Retours et échanges

Politique de retour

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat Annie Young Boutique Spa, peu importe la raison, veuillez consulter notre politique relative aux retours, remboursements et échanges ci-dessous pour les achats effectués sur AnnieYoung.com et en magasin. Les produits retournés doivent être non ouverts et non utilisés. Annie Young Boutique Spa supervise les activités de retour des clients, découlant d’abus, et si nous détectons ou considérons une activité de retour excessive ou potentiellement frauduleuse, le client à l’origine de cette activité peut être informé par écrit que Annie Young Boutique Spa n’acceptera plus aucun retour de sa part. avec ou sans reçu.

Tous les retours sont soumis à la validation et l’approbation à la discrétion de Annie Young Boutique Spa au plus tard 10 jours après la date de réception des produits.

Achats sur AnnieYoung.com

Les achats effectués sur AnnieYoung.com peuvent être retournés facilement GRATUITEMENT (aucuns frais d’expédition ou de manutention pour les retours) à n’importe quelmagazine Annie Young Boutique Spa ou par la poste. Nous regrettons de ne pouvoir vous rembourser les frais de livraison originaux, à moins que le retour soit nécessaire en raison d’une erreur de notre part.

S’il est envoyé par la poste, veuillez allouer deux semaines pour que votre retour soit traité. Un courriel de confirmation vous sera envoyé une fois le retour traité. Votre institution financière peut prendre plus de temps pour enregistrer la transaction.

Si nous recevons votre article par la poste dans les 30 jours à compter de la date d’achat, un crédit obtenu dans notre magasin en ligne et si nous le recevons par la poste dans les 30 jours à compter de la date d’achat, vous recevrez votre remboursement complet pour le prix de produit sur votre carte de crédit.

Pour les produits achetés sur AnnieYoung.com retournés en magasin plutôt que par la poste, les remboursements seront effectués seulement si le produit est retourné dans les 30 jours suivant la date d’achat et vous recevrez un remboursement complet sur votre carte de crédit.

Les articles achetés sur AnnieYoung.com ne peuvent être retournés par la poste et ne seront pas remboursés, plus de 30 jours suivant la date d’achat. Les articles expédiés à Annie Young Boutique Spa en dehors des périodes de retours pourraient ne pas vous être retournés.

Annie Young Boutique Spa ne peut effectuer d’échanges par la poste.

Procédures de retour de Annie Young Boutique Spa

Voici deux moyens simples de retourner votre/vos article(s) :

1. Retours d'achats sur Annie Young Boutique Spa par la poste

Veuillez communiquer avec nous par courriel, avant d’effectuer votre retour, afin que nous puissions vous informer sur où et comment retourner le produit.

Les retours doivent être reçus dans les 30 jours suivant la date d’achat.

Les articles expédiés à Annie Young Boutique Spa en dehors des périodes de retours pourraient ne pas vous être retournés.

Jusqu’à deux semaines pourraient être nécessaires pour traiter le retour et le crédit à votre compte. Veuillez prendre note que votre institution financière peut prendre plus de temps pour enregistrer la transaction Pour toute question à propos de votre retour, veuillez communiquer avec le service à la clientèle.

2. Retours d'achats sur AnnieYoung.com en magasin

Rendez-vous dans n’importe quel magasin Annie Young Boutique Spa pour retourner vos articles achetés sur AnnieYoung.com dans les 30 jours suivants la date d’achat.

  • Veuillez avoir en main le sommaire de la commande, ainsi que la carte de crédit utilisées pour passer la commande.

Retour de cadeaux

Les cadeaux retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat originale accompagnés du reçu original ou du reçu du cadeau seront remboursés ou échangés, à votre convenance.

Les articles accompagnés par un reçu mais retournés après 30 jours ne pourront pas être remboursés. À la place, nous serons heureux de vous offrir un échange de produit ou un crédit de marchandise.

Les articles retournés sans reçu mais détectés par notre système seront traités selon la politique de remboursement et d’échange de Annie Young Boutique spa. Il ne sera pas possible de rembourser, d’échanger ou de créditer les produits non accompagnés d’un reçu et non vérifiables dans notre système.

Achats en magasin Annie Young Boutique Spa

Pour obtenir un remboursement de la même forme de paiement que vous avez utilisée pour régler vos achats, les achats dans les magasins Annie Young Boutique Spa doivent être retournés dans les 30 jours avec un reçu ou un reçu-cadeau au magasin. Nous n’acceptons pas de retours par la poste pour la marchandise initialement achetée en magasin.

Si vous n’avez pas votre reçu, votre transaction peut être vérifiée si vous présentez la carte de crédit que vous avez utilisée lors de l’achat. Pour les retours approuvés sans reçu vérifié ou si vous retournez votre article 30 jours après la date d’achat, nous vous proposons un crédit en magasin sous la forme d’un crédit de marchandises Annie Young Boutique Spa.

Les retours sans reçu ou qui ne peuvent pas autrement être vérifiés sont traités à la discrétion de Annie Young Boutique Spa, vous devrez montrer une carte d’identité valide du gouvernement qui sera balayée, numérisée ou enregistrée manuellement au moment du retour. Les informations de votre carte d’identité seront conservées dans une base de données de tiers sur les activités de retour des clients que Annie Young Boutique Spa utilise pour autoriser les retours et prévenir les fraudes. Les informations contenues dans cette base de données ne seront pas utilisées à des fins de marketing.

Le crédit de marchandise Annie Young Boutique Spa n’a pas de date d’expiration, ne peut pas être échangé contre de l’argent (à moins que la loi ne l’exige), rechargé, transféré à des tiers ou vendu et peut uniquement être utilisé dans les magasins Annie Young Boutique Spa (pas sur AnnieYoung.com). Le crédit de marchandise Annie Young Boutique Spa ne sera pas remplacé en cas de perte ou de vol.

Réactions allergiques

Si vous avez une réaction allergique à l’un de nos produits, veuillez nous en informer dans les 48 heures. Les produits peuvent être retournés dans les 10 jours ouvrables, suivant la confirmation de la réaction. Veuillez noter qu’une note du médecin et / ou des photos de la réaction pourront être nécessaires.