POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique décrit la manière dont Annie Young Boutique Spa collecte, utilise et partage vos informations personnelles.

Ce que notre politique de confidentialité couvre

Cette politique de confidentialité traite des « informations personnelles » vous concernant que Annie Young Boutique Spa obtient sur AnnieYoung.com, ou en magasin. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations concernant un individu identifiable. Elles peuvent comprendre des éléments tels que votre nom, adresse courriel, adresse postale, date d’anniversaire, numéro de téléphone, photos, images personnelles ou les informations sur votre profil de beauté que vous indiquez, telles que la couleur de vos cheveux et de vos yeux, ou des informations relatives aux produits que vous achetez.

Cette politique de confidentialité ne couvre pas les informations que vous soumettez sur d’autres sites Web, même si nous communiquons avec vous sur ces sites. Par exemple, si vous publiez une information sur Facebook, Twitter ou YouTube, cette information est soumise aux politiques de confidentialité de ces sites Web, et non par la présente.

Ce que nous collectons

Suivent des exemples des informations personnelles que nous collectons :

Inscription sur notre site WebNom et adresse courriel
Achat sur notre site WebNom, numéro de carte de crédit, adresse de facturation, adresse d’expédition et numéro de téléphone
Avis relatifs à la disponibilité de produitsNom et adresse courriel

Outre les éléments ci-dessus, nous pourrions utiliser les technologies suivantes pour collecter automatiquement des informations relatives à votre activité sur nos sites Web.

  • Témoins1
  • Témoins Flash2
  • Pixels invisibles, balises ou pixels-espions.3
  • Registres de serveur Web.4
  • Technologies de géolocalisation.5

Notez que nous ne collectons pas intentionnellement les informations personnelles des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous pouvez consulter nos sites Web, mais vous ne devez pas effectuer d’achat, vous inscrire ou nous soumettre des informations personnelles.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels

Annie Young Boutique Spa utilise principalement les informations personnelles collectées pour vous proposer des produits, des informations et des services. Nous pouvons utiliser vos renseignements pour retracer votre historique d’achat et communiquer avec vous aux fins de votre compte ou de promotions. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à d’autres fins commerciales légitimes, y compris détecter et prévenir la fraude, collecter des sommes qui nous sont dues et pour tenir à jour les livres comptables.

Comment partageons-nous vos renseignements personnels

Annie Young Boutique Spa est susceptible de partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services. Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels à des sociétés qui nous fournissent des services, tels que l’exécution de commande, la livraison de colis, l’envoi de courrier et de courriels, l’analyse de données commerciales, l’assistance en marketing, le traitement de paiements par carte de crédit, les enquêtes sur des activités frauduleuses, les sondages auprès des consommateurs et le service à la clientèle.
  • Partenaires de co-marketing. Nous nous réservons le droit de partager vos informations personnelles avec des tiers auxquels nous nous sommes associés pour créer et proposer conjointement un produit ou service, y compris des établissements financiers pour vous proposer, par exemple, une carte de paiement de marque Annie Young Boutique Spa. Ces partenaires de co-marketing ne sont autorisés à utiliser ces informations que pour commercialiser et proposer des produits liés à Annie Young Boutique Spa, sauf si vous avez consenti à d’autres utilisations. De plus, dans la limite autorisée par la loi, les partenaires de co-marketing de Annie Young Boutique Spa peuvent partager vos informations personnelles avec nous pour mieux vous servir.
  • Réseaux sociaux, gadgets et modules. L’utilisation de toute fonction mise à votre disposition sur nos sites par un tiers peut entraîner la collecte ou le partage d’informations avec un tiers. Par exemple, si vous utilisez la fonctionnalité « J’aime » de Facebook, Facebook est susceptible d’enregistrer le fait que vous « aimiez » un produit et publier cette information sur Facebook.
  • Autres instances. Annie Young Boutique Spa est susceptible de partager vos informations personnelles afin de protéger les droits légaux de notre société, nos employés, nos agents et nos sociétés affiliées, afin de protéger la sûreté et la sécurité de nos visiteurs, à des fins de détection et de protection contre la fraude, ou pour respecter la loi ou des processus légaux.

Annie Young Boutique Spa est susceptible de partager des informations anonymisées (par exemple, des informations qui ne sont pas directement liées à votre nom) dans les circonstances suivantes, outre celles identifiées plus haut :

  • Informations globalisées. Nous pourrions partager des renseignements cumulatifs au sujet de nos clients avec nos partenaires en publicité et marketing.
  • Publicité ciblée. Un tiers pourrait utiliser la technologie (par exemple, un fichier témoin) pour collecter des informations concernant votre utilisation de notre site Web et d’autres sites Web, afin de vous fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts. Ces publicités pourraient apparaître soit sur notre site Web, soit sur d’autres sites Web.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels

Le fichier contenant vos données personnelles est conservé dans nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de services et est accessible par nos employés, agents et mandataires autorisés ayant besoin d’y accéder pour exécuter leurs fonctions. Nous réalisons que nos clients ont confiance en nous lorsqu’il s’agit de protéger leurs renseignements personnels. Nous prenons au sérieux et prenons des mesures physiques, électroniques et procédurales raisonnables et appropriées afin de protéger vos renseignements personnels. Bien que nous tentions de protéger les informations en notre possession, aucun système de sécurité n’est parfait et nous ne pouvons promettre que les informations vous concernant demeureront en sécurité en toute circonstance.

Vos choix

Vous avez les choix suivants, quant à la manière dont vos informations sont utilisées :

Réception des nouvelles informations et des courriels promotionnelsVous pouvez cliquer sur le lien « désinscription » au bas de tous les courriels promotionnels que vous recevez

Vous pouvez également retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles à tout moment, sous réserve des restrictions contractuelles et légales et avec un préavis raisonnable. Cependant, si vous retirez votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de certaines de vos informations personnelles, nous pourrions ne plus pouvoir vous fournir certains de nos produits ou services.

Communiquer avec nous

En cas de question concernant nos pratiques relatives à la vie privée et à la sécurité, ou bien si vous souhaitiez accéder à vos informations personnelles ou les corriger, vous pouvez contacter par courriel, téléphone ou courriel.

Annie Young Boutique Spa
376 Victoria Ave Suite 430
Westmount, QC H3Z 1C3
(438) 383-9939
reservations@annieyoung.com

Votre droit d’accès à vos renseignements personnels ou de correction de ces renseignements est assujetti aux restrictions légales applicables. Nous pouvons prendre des mesures adéquates pour vérifier votre identité avant de vous autoriser à accéder aux renseignements ou d’y apporter des corrections.

Si nous avons besoin ou devons vous contacter concernant tout événement impliquant vos informations personnelles, nous pourrions le faire par courriel, téléphone ou courrier postal.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être appelés à réviser cette politique et ces modalités de temps à autre. Nous vous invitons à consulter périodiquement notre politique de confidentialité afin de vous tenir informé de nos dernières pratiques. Nous inscrirons la date effective de la dernière version à la fin de chaque politique.

1. Les « fichiers témoins » sont des fichiers contenant de petites quantités de données stockées sur le disque dur de votre ordinateur. Les fichiers témoins enregistrent des informations relatives à votre activité sur le site afin de rendre vos visites sur notre site plus agréables et fructueuses pour vous, en vous offrant une expérience personnalisée et en reconnaissant vos préférences lorsque vous vous rendez sur notre site. Si vous avez choisi de désactiver les fichiers témoins sur votre navigateur, certaines fonctionnalités de notre site Web pourraient être compromises. Certaines de nos pages Web, en particulier celles qui nécessitent un nom d’utilisateur et un mot de passe, exigent que les fichiers témoins soient acceptés dans votre navigateur et ne peuvent pas être utilisés si les fichiers témoins sont désactivés dans votre navigateur.

2. Les témoins Flash (également appelés Objets locaux partagés) sont des fichiers de données similaires aux fichiers témoins, mise à part qu’ils peuvent stocker davantage de données complexes. Les témoins Flash sont utilisés pour se souvenir des paramètres, des préférences et de l’utilisation, en particulier pour les vidéos, les jeux interactifs et d’autres services similaires.

3. Les pixels invisibles sont de petites images graphiques placées sur une page Web ou dans un courriel pour enregistrer les pages et les publicités sur lesquelles cliquent les utilisateurs, ou bien pour suivre le rendement des campagnes de marketing par courriel.

4. Les registres de serveur Web sont des recueils d’activité créés par l’ordinateur qui fournit à votre navigateur les pages Web que vous demandez. Par exemple, un registre de serveur Web peut enregistrer le terme de recherche que vous avez saisi ou bien le lien sur lequel vous avez cliqué pour vous faire accéder à la page Web. Le registre de serveur Web peut aussi enregistrer des informations concernant votre navigateur, telles que votre adresse IP et les fichiers témoins paramétrés sur votre navigateur par le serveur.

5. La technologie de géolocalisation fait référence aux technologies qui nous permettent de déterminer votre localisation. Nous pourrions vous demander de fournir des informations sur votre emplacement sur notre site Web, ou bien d’accepter que votre dispositif mobile nous envoie des informations de localisation précises. Nous pourrions également colleter des informations de localisation générales depuis votre navigateur Web.